Nachfolgende Geschäfts- und Zahlungsbedingungen gelten für Eintrittskarten des Museums und Ausstellungen sowie Führungen der Sammlung Philara, die im Online-Shop oder über info@philara.de der Sammlung Philara (vertreten durch die Cary und Dan-Georg Bronner Stiftung) gekauft werden.

1. Vertragsabschluss/ Veranstaltungsdaten
2. Das Vertragsverhältnis beim Kauf von Führungen und Eintrittskarten oder anderen Produkten kommt ausschließlich zwischen der Sammlung Philara und dem Kunden zustande. Der Kunde beauftragt die Sammlung Philara mit der Abwicklung der Verträge. Produkte werden nur an Endkunden und autorisierte Wiederverkäufer verkauft. Beim nicht autorisierten Wiederverkauf in eigenem Namen und auf eigene Rechnung an andere Kunden behält sich die Sammlung Philara die Zeit von 30 Tagen nach Vertragsschluss ein Rücktrittsrecht vor.
3. Mit Bestätigung der Bestellung auf der Website der Sammlung Philara durch telefonische bzw. Bestellung in Textform gegenüber dem Infoservice unterbreitet der Kunde der Sammlung Philara das Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Durch Bestätigung per E-Mail nimmt die Sammlung Philara das Angebot an. Die Buchung ist damit verbindlich, eine Stornierung nur nach Maßgabe nachstehender Bedingungen möglich.
4. Preise und Zahlung
5. Die angebotenen Preise für Führungen und Tickets sind umsatzsteuerbefreit gem. § 4 Nr. 20 a) UStG. Die Zahlung erfolgt als Vorauszahlung durch den Kunden per Kreditkarte der Institute Visa bzw. MasterCard. Eine Bezahlung von über den Infoservice gebuchten Leistungen ist auch beim Museumsbesuch an der Kasse möglich. Auf Wunsch kann eine nachträgliche Zahlung auf Rechnung erfolgen.
6. Versand
7. Der Versand von Home-Print-Tickets für Führungen und Eintrittskarten erfolgt auf Risiko des Kunden an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse. Ein Ersatz erfolgt nicht. Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt das Produkt Eigentum der Sammlung Philara.
8. Produkte
9. Gruppenführungen: Für alle Führungen besteht eine Teilnehmerbeschränkung pro gebuchten Termin. Gruppenführungen werden nach positiver Buchungsbestätigung von einem Guide im Auftrag der Sammlung Philara durchgeführt. Die Auswahl des Guides obliegt der Sammlung Philara. Es gelten die angegebenen Anmeldefristen und Führungsmodalitäten.
10. Eintrittskarten und Tickets für öffentliche Führungen und Veranstaltungen: Die ermäßigten und kostenfreien Eintrittskarten und Veranstaltungstickets sind nur zusammen mit den entsprechenden Nachweisen gültig. Diese sind beim Museumsbesuch an der Kasse oder am Einlass vorzulegen.
11. Stornierungen
12. Bezahlte Eintrittskarten und Veranstaltungstickets werden nicht rückerstattet.
13. Eine Stornierung von Gruppenführungen ist per E-Mail an info@philara.de möglich. Bei Stornierung bis 10 Werktage vor dem Termin wird kein Kostenbeitrag erhoben. In diesem Fall wird der auf die stornierte Leistung entfallende Rechnungsbetrag in voller Höhe zurück erstattet. Bei einer Stornierung nach dieser Frist oder bei Nichterscheinen der Gruppe zum vereinbarten Termin ist der volle Rechnungsbetrag fällig. Maßgeblich für die Einhaltung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei der Sammlung Philara; den Nachweis hierfür hat der Kunde zu erbringen. Eine Stornierung einzelner Leistungen des Angebots ist nicht möglich; bei einer Reduzierung der Teilnehmerzahl findet eine entsprechende Vergütung statt. Für einen Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt u. ä. wird keine Haftung übernommen. Eine Verschiebung des im Angebot genannten Veranstaltungsbeginns um bis zu 30 Minuten berechtigt nicht zur Reduzierung des Entgelts.
14. Schadensersatz
15. Aus baulichen oder organisatorischen Gründen können einzelne Einrichtungen oder einzelne Abteilungen der Sammlung Philara geschlossen werden. Schadensersatzansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen.
    
    Sofern die Sammlung Philara schuldhaft eine wesentliche Vertragspflicht verletzt oder der vom Kunden geltend gemachte Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Vertreter oder Erfüllungsgehilfen der Sammlung Philara, beruht, haftet die Sammlung Philara nach den gesetzlichen Bestimmungen. Soweit die Sammlung Philara keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Datenschutz
17. Zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses werden für die Dauer der Vertragsbeziehung Name und Anschrift sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden gespeichert und genutzt. Auf diese Daten haben die mit der Abwicklung des Vertragsverhältnisses befassten Beschäftigten der Sammlung Philara, des Abrechnungsbüros und die des dafür beauftragten und auf den sorgfältigen Umgang mit diesen Daten eigens verpflichteten Dienstleistungsunternehmens ausschließlich für Zwecke der Vertragsabwicklung Zugriff. Über Änderungen dieser Daten unterrichten die Kunden umgehend die Sammlung Philara.
18. Mit dem ausdrücklichen Einverständnis des Kunden können Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse auch in eine allgemeine Adressen-Datei der Sammlung Philara übernommen werden, die der Besucherbetreuung und -information dient.
19. Schlussklauseln
20. Die Sammlung Philara behält sich vor, diese Bedingungen jeder Zeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Für bereits aufgegebene Buchungen gelten solche Änderungen nicht. Sollten einzelne Regelungen nichtig oder unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung ist Düsseldorf. Der Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen sowie Personen, die ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, ist Düsseldorf.

Stand: Dezember 2016

    Impressum

    Datenschutz

    AGB

© 2016 Sammlung Philara